Købsbetingelser

KAMA FRITID AB tager forbehold for eventuelle trykfejl, udsolgte varer og/eller faktuelle fejl, der kan forekomme på vores hjemmeside eller i annoncer. Er du under 18 år, skal du have forældrenes tilladelse til at bestille hos os. Alle forsøg på svindel anmeldes til politiet. KAMA FRITID AB forbeholder sig retten til at annullere en købsaftale, hvis der mistænkes svindel.

Alle varer i vores sortiment er angivet i SEK inklusive moms. Vi forbeholder os retten til prisændringer og tager forbehold for eventuelle trykfejl og/eller udsolgte varer. Kampagner og rabatter gælder, så længe lager haves, eller indtil kampagnens udløbsdato. Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere priser afhængigt af lagerstatus i kampagneperioder.

Ved afgivelse af en ordre modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail. I tilfælde af åbenlyse fejl, såsom forkerte oplysninger, priser eller produktinformation, der er angivet i ordrebekræftelsen (eller fakturaen), har KAMA FRITID AB ret til at rette eventuelle fejl, hvorefter en ny ordrebekræftelse sendes pr. e-mail. Kunden har ret til at annullere sin ordre uden omkostninger, hvis korrektionerne ikke accepteres.

Vi benytter PayPal som betalingspartner.

I forbindelse med din ordre godkender du, at vi lagrer og bruger dine personoplysninger internt i overensstemmelse med svensk lovgivning for at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig som forbruger. Oplysningerne bruges til identifikation, administration og kommunikation, herunder unikke kundetilbud og målrettet markedsføring. Oplysningerne kan også bruges til kundeanalyser og statistikindsamling. Personoplysninger kan blive registreret som kundenummer. Vi behandler dine personoplysninger med højeste forsigtighed og garanterer i overensstemmelse med persondataloven (PUL 1998:204), at dine personoplysninger kun bruges internt. Undtagelsen er tredjeparts løsninger, som kræver visse oplysninger for at kunne opfylde deres respektive forpligtelser, herunder Klarna for betaling og DHL for levering.

Ifølge persondataloven har du ret til at få adgang til de oplysninger, vi har gemt om din kundeprofil. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne rettes eller slettes helt. Kontakt vores kundeservice på info@kamafritid.se, hvis du ønsker at foretage en af ​​disse handlinger. Som dataansvarlig står KAMA FRITID AB, CVR-nummer 556122-9807.

Vi tilbyder åbent køb i 14 dage på alle produkter fra vores almindelige sortiment i overensstemmelse med fjernsalgsloven (2005-59). Fjernsalgsloven giver dig fuld ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Ønsker du at returnere, bedes du venligst meddele os dette på info@kamafritid.se. Vi refunderer købsprisen inden for 30 dage, hvis forbrugeren annullerer købet af gyldige årsager. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis følgende krav opfyldes:

• Varen er ubrugt og fejlfri.
• Faktura/kvittering findes og kan fremvises.
• Original emballage eller tilsvarende er i god stand.

Ønsker du at returnere dit køb inden for fortrydelsesperioden, vil vi tilbagebetale hele købesummen. Som forbruger er du dog ansvarlig for eventuelle leverings- og returudgifter. Bemærk venligst, at forbrugeren også er ansvarlig for returfragten. Den returnerede vare skal være i god stand og returneres i original emballage eller tilsvarende. Hvis du er i tvivl, bedes du venligst kontakte vores support før eventuel returforsendelse, så vender vi tilbage med instruktioner.

Vi følger gældende lovgivning og anbefalinger fra Forbrugerombudsmanden, hvilket betyder, at du som forbruger har et års garanti og tre års reklamationsret. Reklamationsretten gælder kun, hvis følgende krav er opfyldt:

• Meddel din sag inden for rimelig tid til info@kamafritid.se
• Faktura/kvittering skal altid fremvises ved påberåbelse af garanti.
• Vedlæg tydelige billeder af, hvad der er galt med produktet.

Efter registrering får du en fraktsedel, som du använder hos dit Postnord-ombud, når du sender varen tilbage til os. Husk at pakke varerne godt ind i originalforpakningen og emballere ordentligt. Når vi har modtaget og godkendt din retur, tager det normalt 5-7 bankdage, før vi tilbagebetaler det tilsvarende beløb til dig eller justerer din faktura, med fradrag for returfragtomkostningerne, som du selv betaler. Tilbagebetaling sker altid med samme betalingsmetode, som du valgte ved din bestilling. Behandlingstiden for retur er op til 30 dage efter anmeldelsen

Ikke godkendte returneringer kan afvises, hvis vores returvilkår ikke er opfyldt. Læs vores fulde returvilkår ovenfor under "Åbent køb".

Ved en eventuel tvist følger KAMA Fritid AB beslutningen fra Forbrugerklagenævnet.

Vi bruger Klarna som betalingspartner. Via Klarna kan du nemt betale med blandt andet kreditkort (VISA, MasterCard og American Express), bankoverførsel, delbetaling eller fakturabetaling. Ved eventuelle kreditkøb gennemføres der en kreditvurdering af Klarna. For at et kreditkøb kan gennemføres, skal du angive person- eller organisationsnummer. Dette skal stemme overens med køberens folkeregistrerede adresse.

Fakturaer sendes via e-post når leveringen forlader vores lager. Betalingsbetingelserne er 30 dage netto, medmindre andet er aftalt. Hvis fakturaen ikke betales til tiden, sendes der en påmindelse, og der pålægges en påmindelsesafgift på 50 kr, samt forsinkelsesrente på 24% og den gældende referencerente. Ved fakturabetaling tillægges et fakturagebyr på 29 kr.

Order inden for Sverige sendes til en ensartet fragtomkostning på 129 kr.

Undtagelsen gælder for svært tilgængelige adresser, såsom øer uden vejforbindelse og lignende.

Den normale leveringstid er 5-10 arbejdsdage, hvis produktet/produkterne er på lager. Hvis produktet/produkterne ikke er på lager, informerer vi dig om den nye leveringstid via e-mail eller telefon. Vi forbeholder os ret til eventuel udsolgt.

Hvis du bestiller flere varer med forskellige leveringstider, sendes alle varerne i én samlet forsendelse, når alle varerne er ankommet til vores lager. Hvis leveringstiden af ​​uventede årsager forsinkes, vil vi informere dig så hurtigt som muligt efter, at vi er blevet opmærksomme på forsinkelsen.

Vi forbeholder os retten til at fraskrive os ethvert krav om erstatning til kunden vedrørende leveringsforsinkelser.

Vi kan kun levere til adresser i Sverige i øjeblikket.

Ved modtagelse af en vare er det vigtigt at kontrollere, at emballagen er intakt, og at antallet af kolli stemmer overens med fragtdokumenterne. Undersøg emballagen sammen med postombuddet/speditøren og bemærk eventuelle skader. Hvis en vare viser sig at være beskadiget efterfølgende, letter det klagehåndteringen at have en bemærkning. Bemærk, at du også risikerer at stå uden erstatning, hvis der ikke er lavet nogen bemærkning. Fragtskader skal anmeldes straks til os for yderligere dialog med speditøren. Hvis din ordre inkluderer hjemmelevering til døren, er det vigtigt, at du er hjemme ved modtagelsen for at kunne udføre inspektionen ovenfor.

Egne aftaler med speditøren (f.eks. at efterlade varen uden inspektion/underskrift) foretages på egen risiko.

Pakker, der vejer mindre end 20 kg, leveres som standard til det nærmeste udleveringssted. For at lette adviseringen, bedes du venligst angive dit mobilnummer til SMS-advisering. Bemærk venligst, at du skal hente din pakke inden for 14 dage efter ankomsten. Hvis pakken ikke afhentes inden for denne periode, returneres den til os, hvilket medfører et gebyr på 300 kr.

Spore pakke: For alle forsendelser (undtagen brevforsendelser) vil du blive advisseret om leveringen, hvilket muliggør sporing af forsendelsen. Hvis du ikke har modtaget nogen advisering inden for en uge efter at have modtaget din leveringsbekræftelse via e-mail, bedes du venligst kontakte os for at undgå eventuel returnering til afsenderen.

I tilfælde af at forsendelsen returneres til os af fragtfirmaet på grund af at bestilleren/modtageren 1) ikke har afhentet pakken fra udleveringsstedet eller har opgivet forkerte navne-, adresse- eller kontaktoplysninger, vil vi opkræve et gebyr. Dette gebyr udgør 300 kr inklusive moms. Gebyret opkræves for at dække ekstraomkostninger såsom returfragt og returadministration. Beløbet opkræves enten via faktura eller ved at gebyret trækkes fra den ordresumma, som refunderes efter at returen er ankommet til vores lager.