Ostoehdot

KAMA FRITID AB pidättää oikeuden mahdollisiin painovirheisiin, loppuunmyynteihin ja/tai virheisiin tiedoissa, jotka voivat esiintyä verkkosivuillamme tai mainoksissamme. Jos olet alle 18-vuotias, sinun on oltava huoltajasi lupa tilata meiltä. Kaikki petosyritykset ilmoitetaan poliisille. KAMA FRITID AB pidättää oikeuden perua tilauksen, jos epäillään petosta.

Kaikki tuotteet valikoimassamme on ilmoitettu SEK-valuutassa, sisältäen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ja emme vastaa mahdollisista painovirheistä tai loppuunmyynnistä. Tarjoukset ja alennetut hinnat ovat voimassa niin kauan kuin varasto riittää tai tarjouksen päättymispäivään asti. Pidätämme oikeuden päivittää hintoja jatkuvasti varastotilanteen mukaan tarjouskauden aikana.

Kun tilaus on tehty, tilaaja saa tilausvahvistuksen sähköpostitse. Selkeiden virheiden, kuten selitysvirheiden, hintojen tai tuotetietojen, jotka on ilmoitettu tilausvahvistuksessa (tai laskussa), KAMA FRITID AB:llä on oikeus korjata mahdolliset virheet, jonka jälkeen uusi tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilman kuluja, jos korjauksia ei hyväksytä.

We use PayPal as our payment partner.

Tilauksesi yhteydessä hyväksyt, että säilytämme ja käytämme henkilötietojasi sisäisesti Ruotsin lain mukaisesti voidaksemme täyttää sitoumuksemme sinua kuluttajana kohtaan. Tietoja käytetään tunnistamiseen, hallintoon ja viestintään, mukaan lukien ainutlaatuiset asiakastarjoukset ja kohdennettu markkinointi. Tietoja voidaan myös käyttää asiakasanalyysiin ja tilastojen keräämiseen. Henkilötiedot voidaan rekisteröidä asiakasnumerona. Käsittelemme henkilötietojasi suurimmalla varovaisuudella ja takuumme, Ruotsin henkilötietolain (PUL 1998:204) mukaisesti, että henkilötietojasi käytetään vain sisäiseen käyttöön. Poikkeus ovat kolmannen osapuolen ratkaisut, jotka tarvitsevat tiettyjä tietoja voidakseen täyttää omat sitoumuksensa, mukaan lukien Klarna maksujen osalta ja DHL toimitusten osalta.

Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja olemme tallentaneet asiakastilillesi. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai tarpeettomia, voit pyytää niiden korjaamista tai poistamista kokonaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@kamafritid.se, jos haluat tehdä mitään edellä mainituista toimenpiteistä. Henkilötietojen rekisterinpitäjänä on KAMA FRITID AB, yritystunnus 556122-9807.

Meillä on avoin osto-oikeus 14 päivän ajan kaikille tuotteille vakiovalikoimassamme etämyyntisopimuksen (2005-59) mukaisesti. Etämyyntisopimus antaa sinulle täyden oikeuden peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita tästä meille osoitteeseen info@kamafritid.se. Hyvitämme ostohinnan 30 päivän kuluessa, mikäli kuluttaja perusteellisesti peruuttaa ostoksen. Peruutusoikeus koskee vain, jos alla olevat vaatimukset täyttyvät: Tuote on käyttämätön ja virheetön, lasku/kuitti löytyy ja voidaan esittää, alkuperäinen pakkaus tai vastaava on hyvässä kunnossa.

Jos päätät peruuttaa ostoksesi peruutusaikana, hyvitämme koko ostosumman. Kuluttajana vastaat kuitenkin mahdollisista toimitus- ja palautuskuluista. Huomaa, että kuluttaja vastaa myös palautuksen kuljetuksesta. Palautetun tuotteen tulee olla hyvässä kunnossa ja se tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan tai vastaavassa kunnossa. Jos olet epävarma, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakastukeemme ennen mahdollista palautusta, niin annamme sinulle ohjeet.

Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä sekä kuluttajaviraston suosituksia, mikä tarkoittaa, että sinulla kuluttajana on vuoden takuu ja kolmen vuoden reklamaatiotakuu. Reklamaatiotakuu koskee vain, jos alla olevat vaatimukset täyttyvät:

• Ilmoita asia kohtuullisessa ajassa osoitteeseen info@kamafritid.se.
• Lasku/kuitin liite on aina esitettävä takuun vaatimiseksi.
• Liitä selvät kuvat tuotteen viasta.

Rekisteröitymisen jälkeen saat postikortin, jota käytät lähettäessäsi tuotteen takaisin meille Postnordin toimipisteessä. Muista pakata tuotteet hyvin alkuperäispakkaukseen ja pakata ne huolellisesti. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, kestää yleensä 5-7 pankkipäivää ennen kuin palautamme vastaavan summan tai teemme muutoksen laskuusi, vähentäen palautuskustannukset, joista vastaat itse. Palautus tehdään aina samalla maksutavalla kuin mitä valitsit tilausta tehdessäsi. Palautuksen käsittelyaika on enintään 30 päivää ilmoituksesta.

Hyväksymättömät palautukset voidaan hylätä, jos palautusehtomme eivät täyty. Lue täydelliset palautusehtomme yllä kohdasta "Avoin osto".

Mahdollisen riidan sattuessa KAMA Fritid AB noudattaa Kuluttajavalituslautakunnan päätöstä.

Käytämme Klarnaa maksukumppaninamme. Klarnan kautta voit maksaa helposti muun muassa luottokortilla (VISA, MasterCard ja American Express), pankkisiirrolla, osamaksulla tai laskulla. Mahdollisen luotto-ostoksen yhteydessä Klarna suorittaa luottotarkistuksen. Luotto-ostoksen tekemiseksi sinun on annettava henkilö- tai y-tunnus. Tämän on vastattava ostajan rekisteröityä osoitetta.

Laskut lähetetään sähköpostitse samalla kun lähetys lähtee varastoltamme. Maksuehto on 30 päivää netto, ellei toisin sovita. Mikäli laskua ei makseta ajoissa, lähetetään muistutus, jolloin veloitetaan muistutusmaksu 50 kruunua sekä viivästyskorkoa 24 % ja voimassa olevaa viitekorkoa. Laskutuslisä on 29 kruunua laskunmaksun yhteydessä.

Tilaukset Ruotsin sisällä lähetetään kiinteällä toimituskustannuksella 129 kruunua. Poikkeus koskee vaikeasti saavutettavia osoitteita, kuten saaria ilman tieyhteyttä ja vastaavia.

Toimitusaika on normaalisti 5-10 työpäivää, jos tuote/tuotteet ovat varastossa. Jos tuotetta/tuotteita ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle uudesta toimitusajasta sähköpostitse tai puhelimitse. Pidätämme oikeuden mahdolliseen loppuunmyyntiin.

Jos tilaat useita tuotteita eri toimitusajoilla, kaikki tuotteet lähetetään yhdessä lähetyksessä, kun kaikki tuotteet saapuvat varastoomme. Jos toimitusaika viivästyy odottamattomista syistä, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian siitä hetkestä, kun viive tulee meille tietoon.

Pidätämme oikeuden vapauttaa itsemme kaikista korvausvaatimuksista asiakkaalle toimitusviivästysten osalta.

Tällä hetkellä voimme toimittaa vain Ruotsin osoitteisiin.

Tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä on tärkeää tarkistaa, että pakkaus on ehjä ja että kuljetusasiakirjojen mukainen kollien lukumäärä vastaa todellisuutta. Tarkista pakkaus yhdessä postin tai kuljetusyhtiön kanssa ja merkitse mahdolliset vauriot muistiin. Jos jokin tuote on vaurioitunut jälkikäteen, merkinnät helpottavat reklamaatioiden käsittelyä. Huomioi, että voit menettää korvauksen, jos et ole tehnyt merkintöjä. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa meille välittömästi jatkokeskustelua varten kuljetusyhtiön kanssa. Jos tilaukseesi sisältyy kotiinkuljetus, ole paikalla vastaanottaessasi tilausta voidaksesi suorittaa edellä mainitun tarkastuksen.

Omia sopimuksia kuljetusyhtiön kanssa (esimerkiksi tuotteen jättäminen tarkastamatta/allekirjoittamatta) tehdään omalla vastuulla.

Paketit, jotka painavat alle 20 kg, toimitetaan lähimpään noutopisteeseen oletusarvoisesti. Helpottaaksesi ilmoitusta, pyydämme ystävällisesti antamaan matkapuhelinnumerosi SMS-ilmoitusta varten. Huomaa, että sinun on noudettava pakettisi 14 päivän kuluessa sen saapumisesta. Jos pakettia ei noudeta tässä ajassa, se palautetaan meille, mikä aiheuttaa 300 kr:n maksun.

Spåra paket: Kaikista lähetyksistä (kirjeitä lukuun ottamatta) saat ilmoituksen toimituksesta, mikä mahdollistaa lähetyksen seurannan. Jos et ole saanut ilmoitusta viikon kuluessa siitä, kun olet saanut sähköpostitse lähetystiedot, pyydämme sinua olemaan ystävällisesti yhteydessä meihin, jotta vältetään mahdollinen palautus lähettäjälle.

Jos lähetys palautetaan meille kuljetusyhtiön toimesta siksi, että tilaaja/vastaanottaja 1) ei ole noutanut pakettia noutopisteestä tai antanut virheellisiä nimi-, osoite- tai yhteystietoja, veloitamme tilaajalta maksun. Tämä maksu on 300 SEK sisältäen arvonlisäveron. Maksu peritään kattamaan ylimääräiset kulut, kuten paluukuljetus ja palautuskäsittely. Maksu veloitetaan joko laskulla tai vähentämällä se palautettavan tilauksen summasta sen saapuessa takaisin varastoomme.